みなさんご無沙汰しております(^^)
配送部の森田です！＼(^^)／
まだまだ夏は始まったばかり！
配送部は体力勝負なところもあり
暑さになんて負けてられないので、
休みの日もなるべく外にいるようにして、
体を夏仕様に変更しております(^^)(笑)
最近納品の時によくお客様から聞くのが、
「〇〇さんがすごく丁寧に教えてくださって…」
「ミヤモト家具さんのスタッフさんって
みんな礼儀正しくて好感持てます」
など、販売スタッフのみんなが本当に
お客様の事を想って接客してるんだな…
と、お客様から教えてもらえる機会。
仲間のみんなの事をお客様から褒めて
もらえるのがこんなに嬉しい事なんだな…と
素直に喜びを感じると同時に、
(自分たち配送部はどうなんだろう？)
(ちゃんとお客様に寄り添えているだろうか？)
常々自分に疑問を投げかけている日々です。
誤解を恐れずに1つ、答えを出すのであれば
「わからない」
その場その場で本当にご満足いただけたのか
目に見えるものはないのでわかりません。
だからこそ、一組一組のお客様に対して
一切手を抜かず全力で納品に伺うこと。
配送部としての「結果」にこだわる姿勢を、
ちゃんと前を向いて追いかけ続ける事でしか
この答えには辿り着かない。
そして同じ価値観の集団で取り組んでいるからこそ、
「お客様に心から喜んでもらいたい」
皆がその一心で仕事に取り組めている事実。
そもそも「ミヤモト家具」という1つの
会社そのものがなければ、自分も仲間のみんなも
こんな気持ちで仕事に取り組めるなんてことは
おそらくなかったはずです。
会社の興りから、今に至るまでの歴史や軌跡、
その全てがかけがえなく意味のあるもので、
同時に、たくさんのお客様からの応援を
いただけたその結果が、今の自分たちを
間違いなく支えてくれている。
今年こそは、と自分たちが追い求めている
数字の部分には、何も違えることなく
『お客様の想い』が詰まっています。
この事実に、
同じ志を持って働く仲間がいる環境に、
今日も感謝を忘れないよう前を向いて
走り続けたいと思います。
それではまた、次回の更新で！(^^)／
配送部 森田和博
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